Garantie

Für alle Angebote und Bestellungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie sie auf der Website angegeben sind. Wir garantieren die Verwendbarkeit und Solidität des Produkts. Prüfen Sie nach Erhalt der Ware sofort, ob Mängel vorhanden sind und melden Sie diese innerhalb von 14 Tagen.

Fällt der Mangel unter die Gewährleistung, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.

Wenn das Produkt nicht den Erwartungen entspricht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Ein fehlerhaftes Produkt kann durch einen Herstellungsfehler verursacht werden und wird von unserer Garantie abgedeckt. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produktionsfehler vorliegt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Bei Reparaturen/Änderungen durch Dritte ohne vorherige Zustimmung von Janskes erlischt jegliche Gewährleistung.

Liegt ein Produktionsfehler vor, werden Sie darauf hingewiesen und wir bemühen uns um eine geeignete Lösung.

Wenn das Produkt aufgrund normaler Abnutzung defekt ist, können wir dies leider nicht erstatten. Beschwerden, die wir nicht erstatten können, sind:

• Flecken, die während des Betrachtungszeitraums von 14 Tagen entstanden sind
• Mängel, die durch unsachgemäßen oder intensiven Gebrauch verursacht wurden
• übermäßiges Schwitzen
• der Kleidung beim Waschen empfehlen wir immer zuerst den Artikel separat zu waschen.
• Reaktion/Freisetzung/Schädigung durch Versprühen unbekannter Sprays oder Reinigungstätigkeiten.
• Reparaturen/Änderungen durch Dritte ohne Genehmigung von Janskes
• Einlaufen der Kleidung nach dem Waschen.
• Prüfen Sie die Knöpfe und Druckknöpfe innerhalb von 14 Besichtigungstagen. Nach diesen 14 Tagen besteht keine Garantie mehr auf Knöpfe und/oder Druckknöpfe.

Beschwerden und Anregungen

Es kann immer mal passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@janskes.nl an uns zu richten. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde schnell und ordnungsgemäß zu bearbeiten.

Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.